Términos del Servicio

Términos del Servicio

Bienvenido a VITTOSTORE. Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos leerlos detenidamente.

1. Sobre VITTOSTORE

VITTOSTORE SpA (RUT 78.406.452-2), con domicilio comercial en Vitacura, Santiago, Chile, es una plataforma de comercio electrónico que opera como único retailer oficial autorizado de MOLIAE Beauty en Chile y representante de la marca para Sudamérica.

2. Uso del sitio

Declaras ser mayor de edad (18 años o más) o contar con autorización legal para realizar compras. Te comprometes a proporcionar información de despacho verídica, completa y actualizada.

3. Productos y precios

Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen el costo de envío internacional desde USA. VITTOSTORE se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso o cancelar órdenes por errores de sistema, agotamiento de stock o discrepancias detectadas.

4. Aduanas e impuestos de importación

Los productos son despachados desde USA y entran a Chile como compra personal internacional. Conforme a la normativa chilena del Servicio Nacional de Aduanas:

  • Pedidos bajo USD $30 CIF: generalmente no aplican impuestos adicionales
  • Pedidos sobre USD $30 CIF: podría aplicar IVA del 19%, que es responsabilidad del cliente receptor

5. Stock y disponibilidad

Operamos con un modelo de inventario dinámico vinculado al laboratorio MOLIAE en USA. Si un producto deja de estar disponible después de tu compra, te notificaremos inmediatamente para ofrecerte un cambio por producto equivalente o el reembolso total.

6. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de las pasarelas de pago habilitadas en nuestra tienda. VITTOSTORE no almacena datos de tarjetas. La seguridad de los pagos está garantizada por certificados SSL y los proveedores de pago acreditados.

7. Responsabilidad de uso

VITTOSTORE distribuye productos de cuidado personal y belleza. Es responsabilidad del cliente revisar la lista de ingredientes de cada producto antes del uso, especialmente si presenta alergias o sensibilidad cutánea.

8. Propiedad intelectual

El nombre VITTOSTORE, el logo, el diseño de la tienda y todo el contenido visual son propiedad exclusiva de VITTOSTORE SpA. Las marcas MOLIAE Beauty, los nombres de productos, las fórmulas y los diseños de empaque son propiedad de MOLIAE Beauty (USA) y se utilizan bajo autorización oficial como retailer autorizado.

9. Derecho de retracto y garantías

El cliente cuenta con los derechos consagrados en la Ley del Consumidor (Ley 19.496), incluyendo el derecho de retracto por 10 días en productos sellados sin uso. Para detalles completos consulta nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.

10. Modificaciones

VITTOSTORE se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago. El cliente también cuenta con el SERNAC: www.sernac.cl — teléfono 800 700 100.

Contacto

  • 📧 Email: ventas@vittostore.cl
  • 💬 WhatsApp: +56 9 7757 1417
  • 🌐 Web: vittostore.cl

VITTOSTORE SpA — RUT 78.406.452-2 — Vitacura, Santiago, Chile.