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En VITTOSTORE valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y la Ley N° 19.496 sobre Protección al Consumidor.

1. Responsable del tratamiento de datos

VITTOSTORE SpA (RUT 78.406.452-2), con domicilio en Vitacura, Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de vittostore.cl.

2. Información que recopilamos

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Dirección de despacho completa
• Información de pago (procesada de forma segura — VITTOSTORE no almacena datos de tarjetas)
• Historial de compras y preferencias de productos
• Información de navegación (cookies, IP, dispositivo)

3. Uso de la información

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones, números de seguimiento y actualizaciones
• Brindar soporte y atender consultas
• Mejorar la experiencia de compra y personalizar recomendaciones
• Enviarte comunicaciones de marketing solo si nos has dado tu consentimiento expreso
• Cumplir obligaciones legales tributarias y comerciales

4. Protección de tus datos

• Tienda operada bajo protocolo HTTPS con certificado SSL
• Pagos procesados únicamente por pasarelas de pago certificadas (PCI DSS compliant)
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado

5. Compartir información con terceros

VITTOSTORE no vende ni arrienda tu información personal a terceros. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con:

• MOLIAE Beauty (USA) para el despacho directo de tu pedido
• Proveedores logísticos y empresas de courier internacional
• Pasarelas de pago para procesar transacciones
• Shopify Inc., plataforma de e-commerce sobre la que opera vittostore.cl
• Autoridades públicas, si una ley o resolución judicial así lo requiere

6. Cookies

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7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ventas@vittostore.cl con tu solicitud y copia de tu cédula de identidad. Respondemos en máximo 10 días hábiles.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y las obligaciones legales aplicables (normativa tributaria chilena: 6 años).

9. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página.

Última actualización: Mayo 2026

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• 💬 WhatsApp: +56 9 7757 1417

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